Jurídico

Jurídico


O Escritório Góes e Nicoladelli Advogados Associados conta com uma equipe de Advogados, altamente capacitados, para atuar em ações em massa, de natureza cível, cujos clientes são, em geral, Bancos, Securitizadoras e Instituições Financeiras, que exigem gerenciamento específico dos processos, com as devidas cautelas, visando, especialmente, a redução e limpeza de suas carteiras, com gestão eficiente, agindo de forma preventiva, mitigando possíveis riscos e buscando melhor solução jurídica-econômica, em todas as instâncias do Poder Judiciário, em todos os Estados, com o compromisso de adequar sua estrutura Jurídica de acordo com as necessidades do cliente.

Jurídico Ativo


Departamento Jurídico Ativo é o seguimento do Escritório que atua nas ações em que o cliente é Autor, como Ações de Busca e Apreensão, Reintegração de Posse, Execução, entre outras.

É dividido em setores, os quais são subdivididos, de acordo com sua natureza e necessidade, para realizar o trabalho em esteira de produção, que se comunicam entre si em tempo real, via sistema in web e arquivo digital, mantendo, também, o sistema do cliente alimentado de acordo com as informações do processo diariamente.

Jurídico Passivo


O Departamento Jurídico Passivo, cuja atuação se dá nos processos onde o cliente é o Requerido, ou seja, ações de Revisão de Contrato, Indenizatórias, Consignação em Pagamento, entre outras, assim como o Ativo, mantém a mesma responsabilidade com relação ao arquivo digital e sistema do cliente e também é dividido em setores, com suas devidas peculiaridades.
Recuperação de Crédito / Cobrança

Negocial e Cobrança



Serviço especializado em Recuperação de Crédito e Cobrança (Judicial e Amigável), com responsabilidade e competência, fazendo com que os nossos clientes obtenham rapidamente os resultados esperados. Temos como meta, traçar estratégias de cobrança, visando a segmentação da carteira em atraso, proporcionando abordagens diferenciadas aplicadas a cada caso. Contamos com um quadro de funcionários que utiliza técnicas de negociação desenvolvidas exclusivamente para cada tipo de operação. O cliente traz a demanda e a equipe Góes & Nicoladelli realiza sua prestação de serviços de forma a alcançar o resultado almejado pelo cliente.



Multicanalidade: A Góes & Nicoladelli não se limita a realizar suas operações de negociação somente por telefone. A inteligência de softwares de parceiros renomados no mercado da tecnologia, somado as tecnologias internas desenvolvidas, possibilita que o contato com o cliente/devedor seja realizado também por SMS, WhatsAPP, E-mail, Voice e Carta.



Overcapacity: Over em todas as equipes de cobrança possibilitando assumir grandes carteiras com dinamicidade sem prejuízo ao cliente. Célula de treinamento e reciclagem preparando os novos negociadores e "reciclando" alguns negociadores que possuem potencial a ser explorado.



Monitoria de Qualidade: A operação de recuperação de crédito e cobrança, conta com auxílio da célula de monitoria. O treinamento é realizado constantemente para reciclagem das atuais equipes, bem como para novas contratações. Dessa forma conseguimos ter uma equipe semanalmente treinada e também sempre novos bons negociadores, devido as tais práticas, a empresa não sofre impactos por motivos de rotatividade e/ou de aumento de carteira que seja relevante (novas praças, novos produtos e novos clientes).



Disponibilizamos ainda ao Cliente:


• Discador Automático;

• Ura ativa;

• 0800 para atender os financiados;

• 100% das ligações gravadas;





Gestão estratégica




Área de inteligência que faz a analise dos indicadores de operação e busca alternativas para melhoria na eficiência operacional.



Control Desk


Atua na criação de painéis para acompanhamento de status de telefonia e de indicadores operacionais, bem como na elaboração e acompanhamento de estratégias e ações massivas para diversas carteiras. Os especialistas em control desk são responsáveis por "pilotar" com eficácia o sistema de telefonia, dando um enfoque maior à utilização da ferramenta discador.




BI e MIS



O setor de BI e MIS é especializado na extração de dados dos diversos sistemas utilizados para desenvolver relatórios baseados nas melhores práticas de mercado que auxiliam a gestão na tomada de decisões em relação às estratégias de negócio, e também confeccionar os relatórios com as informações solicitadas pelos clientes.
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